Handbuch Mitarbeiterbefragung

Handbuch Mitarbeiterbefragung

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Zufriedene Mitarbeiter gestalten bessere und intensivere Kundenkontakte, und zufriedene Kunden sind die wichtigsten Garanten fA¼r den wirtschaftlichen Gesamterfolg von Unternehmen. Es ist somit herauszufinden, ob die Mitarbeiter tatsAcchlich zufrieden sind in Bezug auf die unterschiedlichsten Aspekte des Arbeitslebens, also mit EntwicklungsmApglichkeiten, Arbeitsplatzausstattung, FA¼hrungsverhalten, Kooperation mit anderen Bereichen oder zum Beispiel Informationswegen und -formen. Es bleibt dann kaum eine andere Alternative, als die Mitarbeiter darA¼ber zu befragen, ihre eventuellen A„nderungsvorschlAcge zu verdeutlichen und ihre Bereitschaft, sich selbst dafA¼r verantwortlich einzusetzen, zu fAprdern. Damit gehApren Mitarbeiterbefragungen zu den strategischen Instrumenten des Change Management zur Verbesserung von QualitAct, Leistung und Zusammenarbeit: Sie erfA¼llen Diagnosefunktionen und beinhalten selbst Gestaltungselemente fA¼r VerAcnderungsprozesse. Dieses Handbuch enthAclt fA¼r die Praxis eine FA¼lle von konkreten Unternehmensbeispielen der Gestaltung und DurchfA¼hrung von Mitarbeiterbefragungen wie (Online) FragebApgen, MusterablAcufe, Kommunikationsmodelle und Bewertungsskalen. Diese 3., umfassend aktualisierte und erweiterte Auflage beleuchtet das Thema Mitarbeiterbefragung zudem im Hinblick auf aktuelle Themen wie Talentmanagement, Integration von Unternehmen und der Vermeidung psychischer Belastungen. Es ist damit eine unentbehrliche Handlungshilfe fA¼r die Praxis.Prof. Dr. DAcsirAce Ladwig lehrt und forscht an der FH LA¼beck. Zudem berAct sie internationale Konzerne in den Bereichen Personal, Organisation und Diversity Topics.


Title:Handbuch Mitarbeiterbefragung
Author: Michel E. Domsch, Désirée Ladwig
Publisher:Springer-Verlag - 2013-06-12
ISBN-13:

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